Se recogen a continuación los términos y condiciones de la relación entre los Clientes y Matarromera (tienda.matarromera.es), “La Tienda”.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor simplemente no efectúe la compra y abandone La Tienda.
El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda a La Tienda, ya que la misma y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular de La Tienda se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración.

1. INFORMACIÓN PREVIA

1.1. La relación comercial se establece entre el usuario de la Tienda (en adelante, el "Cliente") y BODEGA MATARROMERA, S.L., con domicilio en Ctra San Bernardo s/n , 47359 Valbuena de Duero (Valladolid) (en adelante “MATARROMERA”) , sociedad inscrita en el Registro Mercantil TOMO: 1000 - FOLIO: 189 - HOJA: VA-5565 - INSCRIPCION: 18.
MATARROMERA gestiona las Tiendas que incluye, entre otras las marcas “Emina”, “Matarromera”, “Esdor”, “Cyan”, "Oliduero", “Valdelosfrailes”, “Carlos Moro”, “Casar de Vide", "Sanclodio", "Oinoz", "Garu", "Melior de Matarromera", "Rento", "Granza", "Win" y "Aldor".
El acceso a la Tienda y, en general, la relación comercial entre el Cliente y MATARROMERA, incluyendo la compra de cualquiera de los bienes y productos ofrecidos en la Tienda (en adelante, los "Productos"), se regula en estas condiciones generales (las "Condiciones Generales") y, cuando sea de aplicación, en las condiciones particulares que puedan establecerse (las "Condiciones Particulares").

1.2. Las Condiciones Generales estarán vigentes siempre que estén disponibles en los sitios web de la Tienda y serán de aplicación en la versión existente en ese momento. Bodega Matarromera S.L. se reserva el derecho a modificar o sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares, así como cualquier política, directriz, aviso legal.
Al Cliente que visite la Tienda le serán aplicadas las Condiciones Generales vigentes en el momento de efectuar su compra, cuyo texto completo estará disponible en tienda.matarromera.es. A los efectos de esta estipulación, se entiende que el Cliente efectúa su compra en el momento en que ordena el pedido.

1.3. Cuando exista cualquier incompatibilidad o contradicción entre Condiciones Generales y Condiciones Particulares, prevalecerán siempre éstas en relación con los Productos a los que éstas sean de aplicación.

1.4. Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:
BODEGA MATARROMERA, S.L.,
Ctra San Bernardo s/n ,
47359 Valbuena de Duero (Valladolid)
Correo electrónico: tienda@matarromera.es
Tlf.: 983 683 315
Horario de atención telefónica: De Lunes a Sábado de 10:00 a 19:00.horas y Domingos de 10:00 a 15:00 horas.
Cuando MATARROMERA reciba quejas y reclamaciones del Cliente, por cualquiera de los medios puestos a su disposición en cada momento, proporcionará al Cliente una clave identificativa y un justificante por escrito, ya sea en papel o en cualquier otro soporte duradero. MATARROMERA resolverá las quejas y reclamaciones en el plazo de máximo de treinta (30) días desde su recepción.

2. ACCESO Y USO DE LA TIENDA

2.1. Para poder comprar Productos en la Tienda se solicitará a los Clientes que completen el formulario electrónico que en cada momento sea de aplicación y esté disponible en la Tienda, debiendo el Cliente seguir las instrucciones indicadas en el mismo y obligándose a facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.

2.2. Si el Cliente desease registrarse deberá seleccionar adicionalmente un nombre de usuario y una contraseña que son elementos de seguridad, permiten comprar en la Tienda y facilitan su identificación en posteriores compras, así como la creación y acceso al historial de compras, la gestión de preferencias y notificaciones. Estos datos son confidenciales y de uso personal e intransferible.
Una vez registrado el Cliente, MATARROMERA enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado, una confirmación del registro.
El Cliente será el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, por lo que se entenderá que cualquier tercero que las pueda utilizar lo hace con el consentimiento y en nombre del Cliente.

2.3. Se entenderá que todas las compras de Productos en la Tienda, previa identificación y autenticación a través del nombre de usuario y contraseña, han sido válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes, por lo que el Cliente será responsable exclusivo de cualquier compra de Productos realizadas con su usuario y contraseña.

2.4. Dado que los contenidos y servicios de La Tienda versan entre otros productos, sobre bebidas alcohólicas, el acceso al mismo sólo está permitido a los mayores de edad de acuerdo con lo previsto en la normativa de su estado de residencia. Por favor, si eres menor abandona inmediatamente el Sitio Web.
La realización de pedidos en la Tienda por parte de un menor de edad que falsee la información de registro o compra, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad. MATARROMERA se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera cualquier indicio de que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.

2.5. La venta de Productos en la Tienda no está dirigida a Clientes que formen parte del sector HORECA (Hostelería, Restauración y Catering) por lo que los posibles Clientes del sector HORECA se abstendrán de realizar compras a través de La Tienda. MATARROMERA se reserva la facultad de rechazar estas compraventas.

2.6. La utilización de la Tienda, la navegación por ellas y/o la compra de cualquier Producto implica la aceptación por parte del Cliente, íntegramente y sin reserva de ninguna clase, de las Condiciones Generales así como en su caso, de las Condiciones Particulares. En el supuesto de que el Cliente no quiera aceptar todas o alguna de las Condiciones aplicables, puede simplemente no acceder o no comprar en la Tienda.

2.7. La relación jurídica derivada del registro como Cliente de la Tienda es de duración indefinida, sin perjuicio de que tanto el Cliente como MATARROMERA puedan resolverla o suspenderla unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad expresada a la otra parte en tal sentido. Esta resolución o suspensión no afectará a cualesquiera obligaciones derivadas de compras o pedidos efectuados con anterioridad.

3. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.

3.1. Los Productos que se pueden adquirir en la Tienda son los que, junto con sus características esenciales y precio, aparezcan en cada momento en pantalla. Antes de confirmar el pedido, también aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio o punto de recogida del Cliente que sean de aplicación.

3.2. Las ofertas estarán debidamente indicadas como tales.

3.3. Todos los pedidos y compras en la Tienda se entenderán que están condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento en el que se prepare su envío, incluso en el caso de que por error o cualquier otra circunstancia se muestren en La Tienda como disponibles.

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO.

4.1. El precio de los productos será el que conste en el sitio web en el momento de la realización del pedido, salvo en caso de error manifiesto.

4.2. Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.

4.3. Los gastos de envío serán los indicados en el proceso de compra y se especificarán antes de finalizar la transacción.

5. FORMA DE PAGO.

5.1. El Cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal o transferencia bancaria, según lo que se indique en cada momento durante el proceso de compra.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

6.1. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a la normativa aplicable.

6.2. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por él, adquirió la posesión material de los productos.

7. RESPONSABILIDAD.

7.1. MATARROMERA no será responsable por los daños que pudieran derivarse del uso inapropiado de los productos adquiridos.

7.2. La responsabilidad de MATARROMERA se limitará a la sustitución de los productos defectuosos o al reembolso del precio pagado por el Cliente.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

8.1. MATARROMERA se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y clientes, y cumplirá con la legislación vigente en cuanto a la protección de datos personales.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

9.1. Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

9.2. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la relación jurídica entre el Cliente y MATARROMERA será sometida a los tribunales de la ciudad de Valladolid, salvo que la ley disponga lo contrario.

10. GARANTÍA.

10.1. MATARROMERA garantiza la calidad de los productos vendidos en su Tienda, conforme a lo dispuesto por la legislación española.

11. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

11.1. MATARROMERA realizará el envío de los productos a la dirección indicada por el Cliente dentro de los plazos establecidos.

11.2. El Cliente debe verificar que la entrega se corresponde con su pedido antes de firmar el recibo de entrega.

12. RESPONSABILIDAD POR EL ENVÍO.

12.1. MATARROMERA no será responsable por la pérdida o daño de los productos durante el transporte, salvo en caso de negligencia de su parte.

13. MODIFICACIONES DEL CONTRATO.

13.1. MATARROMERA se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, pero las modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL.

14.1. Los contenidos de la Tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, son propiedad de MATARROMERA o de sus proveedores y están protegidos por derechos de autor.

15. CONTACTO Y COMUNICACIONES.

15.1. Cualquier comunicación entre el Cliente y MATARROMERA se realizará a través de los canales proporcionados en la Tienda, como correo electrónico y teléfono.